Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care CASAWEZLY S.R.L. („noi”, „ne”, „al nostru”) colectează și prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați website-ul casawezly.ro, ne contactați, faceți o rezervare sau utilizați serviciile noastre de cazare.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European („SEE”) sau în Regatul Unit („UK”), această politică este furnizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

CASAWEZLY S.R.L.
Nr. Reg. Com.: J08/1118/2018
CIF: 39335184
Sediu social: Sat Măgura, Comuna Moieciu, Măgura, Nr. 140C, Județul Brașov, România

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact
Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și, după caz, alte informații furnizate voluntar atunci când ne contactați, trimiteți o solicitare sau faceți o rezervare.

Date legate de rezervări și sejur
Informații necesare pentru gestionarea rezervărilor, precum perioada sejurului, numărul de persoane, solicitări speciale sau alte detalii comunicate de dumneavoastră în legătură cu cazarea.

Date de comunicare
Conținutul mesajelor, e-mailurilor sau solicitărilor transmise către noi, precum și răspunsurile noastre și evidențele necesare pentru gestionarea relației cu oaspeții.

Date de utilizare și analiză
Atunci când vizitați website-ul, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum adresa IP (acolo unde este posibil, într-o formă anonimizată), tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, durata vizitei și tiparele de navigare. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de Cookie-uri.

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu, date privind sănătatea, opinii politice, convingeri religioase). Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de informații prin formularele sau canalele noastre de comunicare.

Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru scopuri legitime și clar definite, precum:

– gestionarea solicitărilor și comunicarea cu dumneavoastră
– procesarea și administrarea rezervărilor de cazare
– furnizarea serviciilor de cazare și a informațiilor solicitate
– operarea, securizarea și îmbunătățirea website-ului
– prevenirea abuzurilor și asigurarea securității (inclusiv prin CAPTCHA)
– respectarea obligațiilor legale, contabile și fiscale aplicabile

Temeiurile legale ale prelucrării

Dacă vă aflați în SEE sau UK, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

– executarea unui contract sau demersuri precontractuale (de exemplu, gestionarea unei rezervări)
– respectarea unei obligații legale
– interesul nostru legitim de a opera și securiza activitatea și website-ul
– consimțământul dumneavoastră, acolo unde este solicitat (de exemplu pentru anumite cookie-uri sau comunicări opționale)

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Protecția și securitatea datelor

Tratăm cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea acestora.

Aceste măsuri pot include controale de acces, configurări securizate, criptarea comunicațiilor, monitorizare tehnică și actualizări regulate ale sistemelor. Accesul la date este limitat exclusiv la persoanele autorizate și numai în măsura necesară îndeplinirii atribuțiilor lor.

Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. Perioada exactă de stocare depinde de tipul datelor și de contextul prelucrării (de exemplu, rezervări, evidențe contabile sau corespondență).

Transferuri de date

În mod obișnuit, datele dumneavoastră sunt prelucrate în România sau în Uniunea Europeană. Dacă, în anumite situații, datele sunt transferate către furnizori din afara SEE, vom asigura existența unor garanții adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de lege:

– dreptul de acces la date
– dreptul la rectificarea datelor
– dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
– dreptul la restricționarea prelucrării
– dreptul la portabilitatea datelor
– dreptul de opoziție la prelucrare
– dreptul de a vă retrage consimțământul

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită.

Vă încurajăm să ne contactați în prealabil pentru orice nelămurire sau solicitare, pentru a putea soluționa direct și eficient orice problemă.